🎉 Nieuwe Telador-functies beschikbaar vanaf 31 oktober!
Wij zijn blij om te kunnen melden dat de nieuwste functies van Telador op 31 oktober beschikbaar zijn voor al onze partners. Deze update brengt weer een aantal handige verbeteringen en nieuwe mogelijkheden met zich mee, waarmee je nog efficiënter kunt werken en geen enkele oproep meer mist. 📞
De volgende nieuwe functies en updates zijn inbegrepen:
- 🏷️ Melding voor gemiste oproepen in WebCalls
- 🔄 Nieuwe functie: Voorwaarde App – Hangop Reden Routering
- 🌐 Nieuwe functie: Belplannen-menu in het UC Panel
🏷️ Melding voor gemiste oproepen in WebCalls
Mis nooit meer een oproep!
Met deze update in WebCalls verschijnt er nu een melding (badge) direct in je browsertab wanneer je een oproep hebt gemist.
Zelfs als je in een ander tabblad werkt, laat een rode indicator je meteen weten dat er een oproep is gemist — zodat je sneller kunt reageren en altijd op de hoogte blijft van elk gesprek. 🚀
Mis nooit meer een oproep! 📞
🔄 Nieuwe functie: Voorwaarde App – Hangop Reden Routering
Wij hebben een nieuwe optie toegevoegd aan de Voorwaarden App! 🚀
Je kunt nu verschillende belstromen in je belplan aanmaken op basis van de reden van het ophangen (hangup cause).
Er zijn twee beschikbare opties:
☎️ Lijn is bezet
🔁 Alle andere redenen
Dit maakt het eenvoudig om oproepen verschillend af te handelen, afhankelijk van hoe het vorige gesprek is beëindigd — bijvoorbeeld: stuur bezette oproepen naar een andere agent en alle andere oproepen naar de voicemail. 🎯
🌐 Nieuwe functie: Belplannen-menu in het UC Panel
Wij hebben een gloednieuwe Belplannen-sectie toegevoegd aan het UC Panel! 🚀
Met deze functie kun je eenvoudig je inkomende belplannen bekijken en beheren — allemaal op één plek.
📞 Mijn Belplan
Hier vind je je persoonlijke belstroomconfiguratie, inclusief je toegewezen extensie en huidige wachtrijstatus.
👥 Andere Belplannen
In deze sectie zie je alle extra belplannen waartoe je toegang hebt via je toegewezen groepen.
Het is nu eenvoudiger dan ooit om meerdere belstromen te beheren binnen verschillende teams of afdelingen.
✨ Deze update biedt meer inzicht, flexibiliteit en controle over hoe oproepen worden gerouteerd — zodat je altijd verbonden en georganiseerd blijft!
